سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

إذا كانت لديك أي استفسارات، فلا تتردد في التواصل مع فريق تجربة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني: privacy@azadea.com.

من هم المتحكمون في بياناتك الشخصية؟

المسؤول عن التحكم في البيانات المتعلقة بجمع ومعالجة البيانات الشخصية المأخوذة من الموقع الإلكتروني هو شركة Azal Group for General Trading Co. WLL ("نحن" أو أي تعبير آخر يُشير إلى Azal Group for General Trading Co. WLL).

بيانات الاتصال الخاصة بنا هي كما يلي:

• العنوان البريدي: الطابق الأول، بلوك 61، مركز البحر، شارع تونس، حولي، الكويت
• البريد الإلكتروني: privacy@azadea.com

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها منك وكيف؟

 عند دخولك إلى خدماتنا أو استخدامك لها، نقوم بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها بعدة طرق، بهدف توفير الخدمات لك بطريقة أكثر تخصيصًا وملاءمة.

• عندما تزور الموقع الإلكتروني وتستخدم حسابك لشراء سلع، أو لشراء / استرداد قسائم إلكترونية، أو عندما تتواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى.
• عندما تقوم بعملية شراء عبر الإنترنت أو تُكمل عملية الدفع كضيف (وفي هذه الحالة نقوم فقط بجمع بيانات متعلقة بالمعاملة، مما يتيح لنا توصيل مشترياتك إليك).
• عندما تسجّل حسابًا لدينا.
• عندما تتفاعل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو ميزة الدردشة.
• عندما تتواصل معنا بأي وسيلة أخرى بخصوص استفسارات أو شكاوى وما إلى ذلك.

وعندما تقوم بالإبلاغ عن مشكلة في موقعنا الإلكتروني. 

من خلال تسجيل حساب، فإنك تمنح موافقتك على جمع بياناتك الشخصية. إذا تم تقديم طلب شراء لدينا، سنحتفظ بمعلومات شخصية تشمل بيانات الاتصال الخاصة بك: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، أرقام الهاتف، العنوان البريدي للمنزل، عناوين التوصيل والفوترة، معلومات الفوترة وطرق الدفع الأخرى (مثل - على سبيل المثال لا الحصر - معلومات حسابك البنكي؛ رقم بطاقة الائتمان أو الخصم، اسم حامل البطاقة، تاريخ انتهاء الصلاحية، رمز التحقق؛ عنوان السكن وعنوان الفوترة)، وذلك لمعالجة طلبك وتنفيذه.

لن تتم مشاركة تفاصيل الدفع المخزنة الخاصة ببطاقتك مع أي طرف ثالث، وسيتم استخدامها فقط لمعالجة طلبك من خلال أنظمة شريك الدفع الآمن لدينا. بالإضافة إلى ذلك، قد نحصل أيضًا على معلوماتك الشخصية نتيجة لإجراءات التحقق من الهوية أو المصادقة. أحيانًا قد نطلب رقم هاتفك. قد يتم تزويد شركة التوصيل بهذا الرقم لاستخدامه في خدمة التوصيل، أو لفريق تجربة العملاء لدينا حتى يتمكن من التواصل معك. وتتيح لنا هذه التفاصيل أيضًا معالجة طلبك وإبلاغك بحالته.

في مواقف محددة، نحتاج إلى بياناتك لمتابعة مصالحنا المشروعة بطريقة يمكن توقعها بشكل معقول كجزء من إدارة أعمالنا، ودون أن تؤثر جوهريًا على حقوقك أو حريتك أو مصالحك. على سبيل المثال، سنستخدم سجل مشترياتك لإرسال محتوى أكثر تخصيصًا لك. كما يمكننا جمع وتحليل سجل الشراء لعدد كبير من العملاء لتحديد الاتجاهات وضمان قدرتنا على تلبية الطلب أو تطوير منتجات / خدمات جديدة. نحن نُبقي هذه البيانات دائمًا بشكل مجهول الهوية.

وبالنسبة لكل زيارة من زياراتك إلى الموقع الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع المعلومات التالية:

• المعلومات التقنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لربط جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، ومعلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع وإصدار المتصفح، وإعداد المنطقة الزمنية، وأنواع وإصدارات الإضافات الخاصة بالمتصفح، ونظام التشغيل والمنصّة، بالإضافة إلى معلومات حول زيارتك بما في ذلك مسار النقر الكامل لعناوين URL إلى ومن وداخل الموقع الإلكتروني (بما في ذلك التاريخ والوقت)؛ وأوقات استجابة الصفحات، وأخطاء التنزيل، ومدة الزيارة لصفحات معيّنة، ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير والنقرات وحركات مؤشر الفأرة)، والطرق المستخدمة لمغادرة الصفحة، وأي رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني تم استخدامه للتواصل مع فريق تجربة العملاء لدينا.

كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية؟

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة الطلبات والمدفوعات، ولتزويدك بتجربة تسوق مخصصة. كما سنستخدم بياناتك لتنفيذ وتسليم طلباتك وإدارة حسابك. قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي تقدمها إلى جهة مرجعية ائتمانية أو جهة مختصة بمنع الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات. وعندما يكون هناك التزام قانوني، قد نقوم بالكشف عن معلوماتك لأي جهة تنظيمية مختصة.

قد نستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية لإرسال تحديثات تسويقية إليك وتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات التي نقدّمها، ولكن دائمًا وفقًا لتفضيلاتك (كما هو موضح لاحقًا في سياستنا). نحن لا نبيع بياناتك ولا نزوّد بياناتك إلى شركات تسويق تابعة لأطراف ثالثة.

وأخيرًا، قد نستخدم معلوماتك الشخصية في دراساتنا الداخلية للتسويق والتحليل الديموغرافي، إلى جانب بيانات غير شخصية، وذلك لمتابعة أنماط العملاء بما يسمح لنا بتحسين تصميم الموقع الإلكتروني باستمرار لتلبية احتياجات زوارنا بشكل أفضل. مرة أخرى، نستخدم هذه البيانات بشكل مجهول ودون الإشارة إلى هويتك، وبصيغة مجمّعة.

يسمح لنا قانون حماية البيانات المعمول به بذلك باعتباره جزءًا من مصلحتنا المشروعة في فهم عملائنا وتقديم أعلى مستويات الخدمة والتجربة.

وبالطبع، إذا كنت ترغب في تغيير الطريقة التي نستخدم بها بياناتك، ستجد التفاصيل في قسم «كيف يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية وتعديلها إذا لزم الأمر» أدناه.

بالإضافة إلى ذلك، نقوم بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها من أجل:

• إبلاغك بأي تغييرات تطرأ على خدماتنا؛
• ضمان عرض محتوى الموقع الإلكتروني بأكثر الطرق فعالية لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك و/أو أي جهاز آخر.

• إدارة الموقع الإلكتروني ولأغراض داخلية، بما في ذلك حل المشكلات، وتحليل البيانات، والاختبار، والبحث، والأغراض الإحصائية واستطلاعات الرأي؛
• تحسين الموقع الإلكتروني لضمان عرض المحتوى بأكثر الطرق فعالية؛
• تمكينك من المشاركة في الميزات التفاعلية لخدماتنا، إن وُجدت؛
• المساهمة في الحفاظ على أمان الموقع الإلكتروني وحمايته؛
• قياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نعرضها لك؛
• تقديم اقتراحات وتوصيات حول السلع أو الخدمات التي قد تهمك.

تذكّر أنه إذا اخترت عدم مشاركة بياناتك الشخصية معنا، أو رفضت أذونات اتصال معينة، فقد لا نتمكن من تقديم بعض الخدمات التي طلبتها.

على سبيل المثال، إذا طلبت إخطارك عند عودة منتج ما إلى المخزون، فلن نتمكن من إبلاغك ما لم تكن قد منحتنا موافقتك العامة على التواصل معك، أو إذا كنت قد منحتنا هذه الموافقة ثم سحبتها لاحقًا.

مع من نشارك البيانات الشخصية؟

نقوم أحيانًا بمشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة سواء محليًا أو دوليًا.

على سبيل المثال، مع شركات التوصيل، أو لأغراض إدارة الاحتيال، أو للتعامل مع الشكاوى، أو لمساعدتنا على تخصيص العروض لك، وغيرها.

فيما يلي الخطوات التي نتخذها مع تلك الجهات لحماية بياناتك والحفاظ على خصوصيتك:

• نحن نزود تلك الأطراف فقط بالمعلومات التي تحتاجها لأداء خدماتها المحددة.
• يجوز لتلك الأطراف استخدام بياناتك فقط للأغراض الدقيقة المحددة في العقود المبرمة بيننا وبينهم.
• نعمل عن كثب مع الأطراف التي نتعامل معها لضمان احترام خصوصيتك وحمايتها في جميع الأوقات.
• إذا توقفنا عن استخدام خدمات أي طرف من الأطراف التي نتعامل معها، فسيتم حذف جميع بياناتك لديهم أو جعلها غير قابلة للتعريف.

أمثلة على الأطراف الثالثة التي نعمل معها:

• شركات تكنولوجيا المعلومات التي تدعم موقعنا الإلكتروني.
• مزودو خدمات بوابات الدفع.
• شركات التوصيل.
• شركات التسويق المباشر التي تساعدنا على إدارة تواصلنا الإلكتروني معك.
• مزودو خدمات الرسائل النصية القصيرة (SMS) الذين يساعدوننا على إدارة التواصل الهاتفي معك.
• منصات مثل Google / Facebook لعرض منتجات قد تهمك أثناء تصفح الإنترنت. يعتمد ذلك إما على موافقتك التسويقية أو على قبولك لملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني. انظر ماذا عن ملفات تعريف الارتباط؟.

لن نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لاستخدامها لأغراضهم الخاصة إلا في حالات محددة جدًا، مثل:

• لأغراض إدارة الاحتيال، قد نشارك معلومات حول نشاط احتيالي أو يحتمل أن يكون احتياليًا في أنظمتنا. قد يشمل ذلك مشاركة بيانات أفراد مع جهات إنفاذ القانون.
• قد يُطلب منا أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية للشرطة أو لهيئة إنفاذ أو جهة تنظيمية أو حكومية أخرى، في بلدك الأصلي أو في أي مكان آخر، بناءً على طلب قانوني ساري المفعول. تتم مراجعة هذه الطلبات كل حالة على حدة، مع مراعاة خصوصية عملائنا.

لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع فريق تجربة العملاء لدينا على: privacy@azadea.com.

ولمساعدتنا في تخصيص تجربتك عند زيارتك للموقع الإلكتروني، نستخدم حاليًا الشركات التالية، والتي ستقوم بمعالجة بياناتك الشخصية كجزء من عقودها معنا*:

*قائمة مزودي الخدمة ليست نهائية، وقد تخضع الشركات المدرجة للتغيير بناءً على متطلبات العمل وأفضل الممارسات.

الاشتراك في الرسائل التسويقية وإلغاء الاشتراك

عند تسجيل حساب على الموقع الإلكتروني، سيتم منحك خيار الاشتراك أو عدم الاشتراك في التحديثات الدورية التي سنرسلها لك، والتي قد تتضمن:

(1) تنبيهات عبر البريد الإلكتروني حول المنتجات الجديدة والعروض الخاصة والفعاليات المهمة والعروض الترويجية التسويقية الفردية. ستتضمن هذه التنبيهات معلومات تسويقية تتعلق بالموقع الإلكتروني فقط.

(2) رسائل بريد مباشر حول المنتجات الجديدة والعروض الخاصة والفعاليات المهمة والعروض الترويجية الفردية. ستشمل هذه الرسائل معلومات تسويقية تتعلق بالموقع الإلكتروني فقط.

نحن لا نبيع بياناتك ولا ننقلها إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. أي تواصل تسويقي تشترك به سيتم إرساله فقط من خلال الموقع الإلكتروني.

ستكون لديك دائمًا الفرصة لإلغاء الاشتراك من أي خدمة أو تحديث قمت بالاشتراك فيه إذا غيّرت رأيك. أي رسالة بريد إلكتروني نرسلها لك ستتضمن رابط إلغاء اشتراك تلقائي وبسيط يمكّنك من إلغاء الاشتراك من تلك الرسالة بالتحديد. ما عليك سوى اتباع التعليمات في البريد الإلكتروني أو التواصل مع فريق تجربة العملاء على البريد الإلكتروني: privacy@azadea.com.

كيف يمكنك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها مجموعة AZADEA وتعديلها إذا لزم الأمر

لديك الحق في طلب ما يلي:

لجميع الطلبات المتعلقة بما سبق، يُرجى التواصل مع فريق تجربة العملاء على: privacy@azadea.com.

بالنسبة للعملاء المسجلين، يمكن تعديل المعلومات مباشرة عبر الموقع الإلكتروني؛ بعد تسجيل الدخول باستخدام قائمة "تسجيل الدخول" في الصفحة الرئيسية، ستكون معلوماتك الشخصية متاحة للمراجعة والتعديل في قسم "حسابي". لا يمكن الوصول إلى بياناتك الشخصية من الموقع الإلكتروني إلا من قبلك أنت أو، بناءً على طلبك، من قبل قسم العناية بالعملاء. يمكن تعديل المعلومات عبر الإنترنت ضمن قسم "حسابي".

حماية معلوماتك الشخصية القابلة للتعريف

سنحرص على الحفاظ على تدابير الحماية المناسبة لضمان أمان وسلامة وخصوصية المعلومات التي زودتنا بها. عند تقديمك لطلب شراء أو وصولك إلى معلومات حسابك، نستخدم تقنية تشفير طبقة المنافذ الآمنة (SSL)، والتي تقوم بتشفير معلوماتك قبل إرسالها إلينا لحمايتها من أي استخدام غير مصرح به. بالإضافة إلى ذلك، سنتخذ خطوات معقولة لضمان أن الشركاء التجاريين الخارجيين الذين ننقل إليهم أي بيانات سيقدمون حماية كافية لتلك المعلومات الشخصية.

حقوق النشر والعلامات التجارية

جميع المحتوى المتاح على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص، الرسومات، الشعارات، الأزرار، الأيقونات، الصور، المقاطع الصوتية، تجميع البيانات، والبرمجيات، وتجميع أي مما سبق (ويُشار إليه فيما بعد باسم "المحتوى" كما هو معرّف أدناه)، هو ملك لمجموعة أزاديا (Azadea Group)، أو لشركاتنا التابعة، أو شركائنا، أو الجهات المانحة للترخيص لدينا، وهو محمي بموجب قوانين حقوق النشر في دولة الكويت والقوانين الدولية.

العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمات المعروضة على الموقع الإلكتروني (ويُشار إليها مجتمعة باسم "العلامات التجارية") هي علامات مسجلة أو غير مسجلة، تابعة للموقع الإلكتروني أو لشركاتنا التابعة أو لجهاتنا المرخصة أو لشركائنا، في الكويت ودول أخرى، وهي محمية بموجب قوانين العلامات التجارية في دولة الكويت والقوانين الدولية. أي علامات تجارية أخرى لا نملكها نحن أو الشركات التابعة لنا أو شركاؤنا أو الجهات المانحة للترخيص لدينا والتي تظهر على الموقع الإلكتروني، تعود ملكيتها لأصحابها المعنيين، سواء كانوا مرتبطين بنا أو لا، أو مدعومين من قبلنا أو لا.

باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به، لا يجوز استخدام أو استنساخ أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو الوصول إلى أو تعديل أو استغلال "المحتوى" أو "العلامات التجارية" أو أي جزء آخر من الموقع الإلكتروني، كليًا أو جزئيًا، لأي غرض دون موافقتنا الخطية المسبقة.

ولأجل التوضيح، نحن لا نقدم أي ضمان أو إقرار فيما يتعلق بأي علامة تجارية أخرى، وجميع العلامات التجارية المعروضة على الموقع الإلكتروني تعود ملكيتها لأصحابها المعنيين.

المحتوى

يُعرّف "المحتوى" في الموقع الإلكتروني بأنه أي رسومات أو صور فوتوغرافية (بما في ذلك جميع حقوق الصور) أو أصوات أو موسيقى أو فيديو أو صوت أو نص على الموقع الإلكتروني. نحن نسعى دائمًا لضمان دقة واكتمال المعلومات المعروضة على الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، لا نعد بأن المحتوى دقيق أو خالٍ من الأخطاء. كما أننا لا نعد بأن الجوانب الوظيفية للموقع الإلكتروني أو محتواه ستكون خالية من الأخطاء، أو أن محتوى الموقع أو الخادم الذي يتيحه خالٍ من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. نوصي دائمًا جميع مستخدمي الإنترنت بالحرص على تثبيت برنامج مُحدث لفحص الفيروسات.

من خلال نشرك لأي محتوى على أي من قنواتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، فإنك توافق على تحمل المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي تقدمه. كما أنك تمنحنا الحق في استخدام أي محتوى تزودنا به لأغراضنا الخاصة، بما في ذلك إعادة نشره بأي شكل أو وسيلة. قد تخضع التعليقات للإشراف وقد يستغرق نشرها ما يصل إلى 72 ساعة، ولكننا لا نلتزم بمراجعة كل المحتوى ولسنا مسؤولين عن منشورات الأطراف الثالثة. إذا كانت لديك شكوى بشأن أي منشور، يُرجى التواصل مع فريق تجربة العملاء عبر البريد الإلكتروني: privacy@azadea.com.

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في عدم نشر أو إزالة (دون حصر) أي تعليق نرى أنه قد يكون غير قانوني أو تشهيريًا أو عنصريًا أو افترائيًا، أو يحض على الكراهية أو العنف، أو يلحق الضرر بالأفراد أو بالمؤسسات أو بالأديان أو بخصوصية الأفراد، أو قد يسبب ضررًا للقاصرين، أو يسيء إلى العلامات التجارية أو البراءات أو المحتوى المحمي بحقوق النشر، أو يحتوي على بيانات شخصية، أو يستخدم الوسيلة بشكل غير ملائم بغرض الترويج أو الإعلان التجاري. الموقع الإلكتروني متاح للعامة؛ لذلك لا ينبغي نشر أي معلومات تعتبرها سرية على الموقع.

روابط الأطراف الثالثة

لسنا مسؤولين عن محتوى أي صفحات خارج الموقع الإلكتروني أو أي مواقع أو صفحات أخرى مرتبطة بالموقع الإلكتروني أو يتم الربط إليها من خلاله. لا يمكننا التحكم في هذه المواقع، والروابط الخارجية الظاهرة على الموقع الإلكتروني يتم توفيرها لراحتك فقط، ولا تُعد تأييدًا من جانبنا أو من جانب الشركات التابعة لنا أو شركائنا للمحتوى أو المنتجات أو الخدمات أو المورّدين المشار إليهم. إن دخولك إلى أي صفحات أو مواقع خارجية أو مغادرتها يتم على مسؤوليتك الخاصة. لسنا مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن فحص أو تقييم عروض المواقع الخارجية أو أي مواقع أخرى مرتبطة بالموقع الإلكتروني، ولا نضمن ما تُقدّمه تلك المواقع، كما أننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن الأفعال أو المحتوى أو المنتجات أو الإعلانات أو أي مواد أخرى متاحة على تلك المواقع أو المصادر الخارجية أو المتفرعة منها، بما في ذلك - ودون حصر - سياسات الخصوصية أو الشروط الخاصة بها. يجب عليك مراجعة الشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بأي صفحات أو مواقع خارجية تقوم بزيارتها بعناية. لا يمكن تحميلنا المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر، سواء حقيقية أو مزعومة، ناتجة عن استخدامك أو ثقتك بأي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على تلك المواقع أو المصادر الخارجية.

النزاعات

يُحال أي نزاع أو مطالبة ناشئة عن أو ذات صلة بسياسة الخصوصية هذه و/أو بسياسة ملفات تعريف الارتباط حصريًا إلى المحاكم في دولة الكويت.

معلومات حول الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال، والمقصود بالأطفال هم: (1) الأفراد الذين لم يبلغوا السن القانوني أو سن الموافقة على الخصوصية في ولايتك القضائية؛ أو (2) عندما تستند معالجة البيانات إلى عقد، الأفراد الذين ليس لديهم الأهلية القانونية للدخول في ذلك العقد.

حذف المعلومات والاحتفاظ بها

سنحتفظ بنسخ من معلوماتك طالما كان حسابك نشطًا، أو طالما كان ذلك ضروريًا بما يتوافق مع الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يتطلب القانون المعمول به فترة احتفاظ أطول. بالإضافة إلى ذلك، قد نحتفظ بمعلوماتك طوال المدة اللازمة لإثبات أي حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

تحديد المسؤولية

لا يمكن تحميلنا المسؤولية:

عن أي استخدام للموقع الإلكتروني أو انقطاعه أو عدم توفره؛
عن أي فقدان للبيانات؛ أو عن أي أخطاء برمجية أو فيروسات أو مواد تكنولوجية ضارة أخرى قد تصيب جهاز الكمبيوتر الخاص بك نتيجة لاستخدامك للموقع الإلكتروني أو تحميل أي محتوى منه أو من أي موقع مرتبط به؛
عن أي أخطاء أو حالات سهو واردة في المعلومات المتاحة على الموقع الإلكتروني؛
عن أي ضرر ناتج عن أي اختراق احتيالي من طرف ثالث يؤدي إلى تعديل المعلومات الواردة على الموقع الإلكتروني؛
عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر، مهما كان سببه أو طبيعته أو مصدره أو نتائجه. يشمل ذلك خسارة الأرباح أو العملاء أو البيانات أو أي خسارة أخرى لممتلكات مادية ناجمة عن قدرة أي شخص على الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو عدم قدرته على ذلك، أو عن أي اعتماد على المعلومات الواردة مباشرة أو بشكل غير مباشر من الموقع الإلكتروني.

القانون المنظّم

تخضع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط للقوانين المعمول بها في دولة الكويت.

أين وكيف يمكنك طرح الأسئلة أو تقديم الشكاوى

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية أو سياسة ملفات تعريف الارتباط، يُرجى زيارة قسم المساعدة في الموقع الإلكتروني، حيث ستجد إجابات للأسئلة الشائعة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، يُرجى زيارة قسم "اتصل بنا" في الموقع الإلكتروني.

إذا رغبت في التحدث معنا، يُرجى التواصل مع فريق تجربة العملاء عبر البريد الإلكتروني: privacy@azadea.com. 

أحكام عامة

إنك تقر وتوافق على أن سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني، والشروط، تُشكل الاتفاقية الكاملة والحصرية بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني وأي عملية شراء تقوم بها لأي منتجات من الموقع الإلكتروني، وبالتالي فإنها تُلغي وتحكم جميع المقترحات أو الاتفاقيات أو الاتصالات السابقة.

إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام  سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط أو الشروط غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ كليًا أو جزئيًا، فستظل بقية أحكام الاتفاقية الأخرى سارية وصحيحة. إن أي تنازل من جانبنا عن أي حكم من أحكام سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط و/أو الشروط لن يُعتبر تنازلاً عن أي خرق لاحق أو إخلال لاحق، ولن يؤثر بأي شكل على باقي أحكام الاتفاقية ذات الصلة.

لا يجوز تفسير أي شيء وارد في سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط أو الشروط على أنه ينشئ أي علاقة وكالة أو شراكة أو أي شكل آخر من أشكال المشروع المشترك بيننا.

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط في أي وقت، ونشجعك على مراجعة النسخة الأحدث من سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط بشكل دوري للتأكد من أنك مطلع دائمًا على أحدث معلومات ممارسات الخصوصية لدينا. تسري أي تغييرات فور نشرها على الموقع الإلكتروني. استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني يشكّل موافقتك على جميع تلك الشروط.

نحتفظ بالحق في رفض تزويد أي شخص بالمنتجات إذا كان قد خالف أيًا من سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط أو الشروط.

إذا كانت لديك أي أسئلة، فيُرجى التواصل مع فريق تجربة العملاء عبر البريد الإلكتروني: privacy@azadea.com.

ماذا عن ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)؟

يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (وهي ملفات صغيرة جدًا وأرقام يتم إرسالها وتخزينها من قبلنا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز وصول آخر) والتي يمكننا الوصول إليها عند زيارتك للموقع الإلكتروني في المستقبل. يوضح هذا القسم كيفية استخدامنا ومعالجتنا لملفات تعريف الارتباط ("سياسة ملفات تعريف الارتباط"). يساعدنا ذلك على تزويدك بتجربة جيدة عند تصفح الموقع الإلكتروني، كما يتيح لنا تحسين الموقع الإلكتروني.

هناك أربعة أنواع من ملفات تعريف الارتباط:

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوظائف الموقع الإلكتروني - تتيح لك هذه الملفات تصفح الموقع الإلكتروني واستخدام ميزاتنا مثل سلة التسوق وقائمة الأمنيات.

ملفات تعريف الارتباط لتحليل أداء الموقع الإلكتروني - نستخدم هذه الملفات لقياس وتحليل كيفية استخدام عملائنا للموقع الإلكتروني. يتيح لنا ذلك تحسين الموقع الإلكتروني وتجربة التسوق الخاصة بك بشكل مستمر.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتفضيلات العميل - عند التصفح أو التسوق عبر الإنترنت، سيتذكر الموقع الإلكتروني تفضيلاتك (مثل اسم المستخدم أو اللغة أو الموقع). هذا يجعل تجربة التصفح أبسط وأسهل وأكثر تخصيصًا لك.

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو الاستهدافية - تُستخدم هذه الملفات لعرض إعلانات ذات صلة بك. بالإضافة إلى ذلك، فإنها تحد من عدد مرات ظهور الإعلان نفسه لك، كما تساعدنا على قياس فعالية حملاتنا الإعلانية.

باستخدامك للموقع الإلكتروني، فإنك توافق وتقر بأننا يمكننا وضع هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك والوصول إليها عند زيارتك المستقبلية للموقع الإلكتروني.

إذا كنت ترغب في حذف أي من ملفات تعريف الارتباط المخزنة بالفعل على جهازك، يُرجى الرجوع إلى قسم المساعدة والدعم في متصفح الإنترنت الخاص بك للحصول على إرشادات حول كيفية العثور على المجلد أو المسار الذي يقوم بتخزين ملفات تعريف الارتباط.

يمكنك العثور على معلومات حول حذف ملفات تعريف الارتباط أو التحكم بها عبر الموقع www.AboutCookies.org. يُرجى ملاحظة أنه من خلال حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط المستقبلية، قد لا تتمكن من الوصول إلى بعض مناطق الموقع الإلكتروني أو الاستفادة من بعض ميزاته.