الصفحة الرئيسيّة Azadea | الخصوصية

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

Azadea (المشار إليه في ما يلي بـ "Azadea"،"نحن" و"نا") هو الاسم التجاري لشركة DEE MANAGEMENT FZ LLC وعنوانها المكتب 304، الطابق الثالث، المبنى رقم 8، حي دبي للتصميم (D3)، إمارة دبي العربية، 333210. الرقم المسجّل: 93554 الإمارات العربية المتحدة. نحن نحترم حقوق الخصوصية لزوار الموقع (المشار إليهم في ما يلي بـ"أنت"، "أنتن"، "أنتم") وندرك أهمية حماية المعلومات التي تم جمعها عنهم. لقد اعتمدنا سياسة خصوصية واسعة النطاق تضع الأسس المتعلقة بكيفية جمع وتخزين واستخدام المعلومات التي تزودينا بها ("سياسة الخصوصية"). وكجزء من التزامنا بحقوق الخصوصية والأمان، تم الترخيص لموقعنا Azadea ("الموقع") من قبل شركة "ديجيسيرت".

يتم تقديم المعلومات التالية من قبل Azadea لتمكين زوار موقعنا على الانترنت من الاطلاع على سياسة الخصوصية. من خلال زيارة موقع Azadea، أنت توافقين على سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط (المعرفة أدناه) والشروط (لأغراض هذا المستند، يُقصد بـ"الشروط" التعريف المحدد في الشروط والأحكام التي تحكم استخدام موقع الويب، والمشتريات التي تتم من خلاله).

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الويب التي تديرها الشركات أو المنظمات الأخرى التي ترد في موقعنا روابط خاصة بها. كما لا يتحمل موقع Azadea مسؤولية أي معلومات شخصية ترسلينها إلى أطراف ثالثة عبر موقعنا الإلكتروني. يرجى التأكد من قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بهذه الشركات أو المنظمات الأخرى قبل إرسال التفاصيل الخاصة بك.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها منك وكيف يتم ذلك؟

سياسة ملفات تعريف الارتباط - ماذا عن ملفات تعريف الارتباط؟

كيف يمكن استخدام هذه المعلومات، بما في ذلك الأطراف التي يمكن مشاركة هذه المعلومات معها؟

أحكام الإشتراك وإلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

كيف يمكنك، عند اللزوم، الوصول إلى المعلومات الشخصية التي يحفظها Azadea وتغييرها؟

حماية معلومات التعريف الشخصية

أين وكيف يمكن طرح الأسئلة أو تقديم الشكاوى

إذا كانت لديك أي تساؤلات، لا تترددي بالتواصل مع فريق الخدمة الشخصية 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع على personalservice@azadea.com أو الاتصال بنا على الأرقام التالية:

 

"ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها منك وكيف يتم ذلك؟"

يجمع Azadea المعلومات الشخصية بطرق مختلفة وذلك عند إجراء طلبية، شراء بطاقة هدايا لإحدى الصديقات أو التسجيل في خدمة يقدمها Azadea. من خلال التسجيل، أنت توافقين على جمعنا لبعض البيانات الخاصة بك. عند إجراء طلبية من خلال الموقع، نحتاج لحفظ بعض المعلومات الشخصية مثل الاسم، وعنوان البريد الالكتروني، وأرقام الهاتف، وعنوان المنزل وعناوين التوصيل والفوترة لنتمكن من معالجة واستكمال الطلبية.

لن تتم مشاركة تفاصيل البطاقة مع أي طرف ثالث ولن يتم استخدامها سوى لمعالجة طلبيتك، باستخدام أنظمة الدفع المعتمدة من قبل شركائنا. فضلاً عن ذلك، قد نحصل على معلومات أخرى نتيجة التحقق من الهوية والحسابات. يمكن أحياناً أن نطلب منك رقم الهاتف، لإعطائه لشركة التوصيل التي نتعامل معها بهدف إجراء خدمات التوصيل. تتيح لنا هذه التفاصيل معالجة طلبيتك، كما تتيح لك تعقّبها.

حقوق النشر والعلامات التجارية

إن كامل المحتوى المتاح على موقع الويب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والرسومات والشعارات والأزرار والرموز والصور والمقاطع الصوتية والبرامج وكافة البيانات التي تم جمعها (التي تعتبر جزءاً من "المحتوى"، كما هو موضّح أدناه) هو ملك Azadea والشركات التابعة لنا وشركائنا والجهات المانحة للترخيص وتتم حمايته من خلال قوانين حقوق النشر الإنكليزية والإماراتية والعالمية.

العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة المعروضة على موقع الويب (التي يشار إليها مجتمعة بـ "العلامات التجارية") هي العلامات المسجلة وغير المسجلة لـazadea.com أو الشركات التابعة لنا أو الجهات المانحة للترخيص أو شركائنا في إنكلترا والإمارات العربية المتحدة وغيرها من البلدان، وتتم حمايتها من خلال قوانين العلامات التجارية المعتمدة في الإمارات العربية المتحدة والعالم. إن أي أو كافة العلامات التجارية التي لا نملكها نحن ولا الشركات التابعة لنا ولا شركائنا ولا الجهات المانحة للترخيص والتي تظهر على موقع الويب هي ملك لأصحابها الذين من الممكن أن يكونوا تابعين لنا، متصلين بنا أو برعايتنا.

باستثناء ما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به، لا يجوز استخدام المحتوى أو العلامات التجارية أو أي جزء آخر من الموقع أو نقله أو نسخه أو بيعه أو إعادة بيعه أو الوصول إليه أو تعديله أو استغلاله بأي طريقة أخرى، كلياً أو جزئياً، لأي غرض كان، بدون الحصول منا على موافقة كتابية مسبقة.

تجنباً لأي شك، لا يقدم azadea.com أي ضمان أو تمثيل فيما يتعلق بأي علامة تجارية أخرى، وإنّ كافة العلامات التجارية المعروضة على موقع الويب هي ملك لأصحابها.

المحتوى

يعرّف "محتوى"Azadea على أنه أي رسومات أو صور فوتوغرافية، بما في ذلك كافة حقوق الصور، أو الأصوات أو الموسيقى أو مقاطع الفيديو أو المقاطع الصوتية أو النصوص الواردة على الموقع. يحاول azadea.com التأكد من أن المعلومات على موقع الويب دقيقة وكاملة، لكن لا يَعِد azadea.com بأن يكون محتوى azadea.com دقيقاً أو خالياً من الأخطاء. ولا يَعِد azadea.com بأن الجوانب الوظيفية للموقع أو محتويات azadea.com ستكون خالية من الأخطاء أو أن محتوى موقع Azadea أو الخادم الذي يجعل المحتوى متوفراً خاليين من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة. لذلك نحن نوصي دائماً بأن يتأكد كافة مستخدمي الإنترنت من تنزيل برنامج الكشف عن الفيروسات وتحديثها باستمرار.

من خلال النشر على أي من قنوات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، أنت توافقين على أن تكوني المسؤولة الوحيدة عن محتوى كافة المعلومات التي تشاركينا بها. أنت تمنحين أيضًا azadea.com الحق في استخدام أي محتوى تقدمينه لأغراضه الخاصة بما في ذلك إعادة النشر بأي شكل أو وسيلة. قد تتم مراقبة التعليقات وقد يستغرق عرضها حتى 72 ساعة، لكن لا يلتزم azadea.com بالتحقق من كامل المحتوى ولن يكون مسؤولاً عن منشورات الأطراف الثالثة. إذا كان لديك شكوى حول أي من المنشورات، يرجى التواصل معنا على personalservice@azadea.com.

يحتفظ موقعAzadea لوحده ووفقاً لتقديره بحق الامتناع عن نشر أو حذف (على سبيل المثال لا الحصر) أي تعليق، بما في ذلك التعليقات التي يعتقد بأنها قد تكون غير مشروعة أو افترائية أو عنصرية أو تشهيرية أو تحرض على الكراهية أو العنف أو تضر بالأشخاص أو المؤسسات أو الأديان أو بخصوصية الناس، والتي قد تسبب ضرراً للقاصرين، أو تضر بالعلامات التجارية، وبراءات الاختراع والمحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر، أو تحتوي على بيانات شخصية، أو مستخدمة بشكل غير مناسب للترويج للشركات. هذا الموقع متاح لعامة المستخدمين؛ لذلك، يجب ألا تنشري على الموقع المعلومات التي تعتبرينها سرية.

 

روابط الأطراف الثالثة

لا يتحمل Azadea مسؤولية محتوى أي من الصفحات خارج الموقع أو أي مواقع أخرى مرتبطة بموقعنا. الروابط التي تظهر على الموقع تهدف إلى تسهيل وتوسيع نطاق التصفح فقط ولا تعتبر ترويجاً من قبل azadea.com أو الشركات التابعة له أو شركائه للمحتوى أو المنتج أو الخدمة أو المورد المشار إليه. ويعتبر إضافتك للروابط من أي صفحات خارج الموقع أو من مواقع أخرى على مسؤوليتك الخاصة. نحن لسنا مسؤولين، في أي حال من الأحوال عن التدقيق أو التقييم، ولا نضمن العروض الواردة على صفحات خارج الموقع أو أي مواقع أخرى مرتبطة بموقعنا، ولا يتحمل azadea.com أي مسؤولية حيال الإجراءات أو المحتوى أو المنتجات أو الخدمات الخاصة بهذه الصفحات ومواقع الويب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بيانات الخصوصية والشروط الخاصة بها. لذلك، عليك مراجعة الشروط وسياسات الخصوصية في كافة الصفحات خارج موقعنا وفي مواقع الويب الأخرى التي تزورينها.

النزاعات

يخضع أي نزاع يتعلق باستخدامك للموقع أو الشروط أو سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط أو أي عملية شراء للمنتجات التي تتم عبر الموقع إلى آليات الحلول البديلة لتسوية النزاعات، إلى أقصى حد يسمح به القانون الإنكليزي، إلا في حال انتهاك أو التهديد بانتهاك حقوق Azadea الفكرية (أو غيرها من الحقوق الموازية أو المشابهة) بأي شكل من الأشكال. وفي هذه الحالة، يجوز لنا التماس الإنصاف القضائي في المحكمة الإنكليزية وأنت توافقين على الاختصاص الحصري للمحكمة ومكان انعقادها.

آلية الحلول البديلة لتسوية النزاعات هو منهج يتيح لهيئة مستقلة أن تنظر في وقائع النزاع وتسعى إلى حلها بدون أن تضطري إلى اللجوء إلى المحكمة. إذا كنت غير راضية عن كيفية التعامل مع شكوى، يتم اللجوء إلى آلية الحلول البديلة لتسوية النزاعات بموجب قواعد غرفة التجارة الدولية (المملكة المتحدة): تخضع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط والشروط لأحكام http://www.iccwbo.uk والقانون الإنكليزي.

عام

أنت تقريّن وتوافقين على أنّ سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط، والشروط الخاصة بـAzadea، تشكل الاتفاق الكامل والحصري فيما بيننا حول استخدامك للموقع وأي عملية شراء تقومين بها لأي منتج من Azadea وأنّها ترعى كافة المقترحات والاتفاقات السابقة أو غيرها من الرسائل وتحل محلها.

إذا تبين أن أي من أحكام سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط أو الشروط غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ كلياً أو جزئياً، يظل الاتفاق ذو الصلة ساري المفعول بالنسبة للأحكام الأخرى والمتبقي من الحكم المعني. أي تنازل عن أي من أحكام سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط و / أو الشروط من قبل Azadea لا يعتبر إسقاطا لحقه في ما يتعلق بأي انتهاك أو تقصير لاحق ولا يؤثر بأي حال من الأحوال على الأحكام الأخرى من الاتفاق ذي الصلة.

لا يُفسّر أي من محتوى سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط أو الشروط على أنه إنشاء لأي وكالة أو شراكة أو أي شكل آخر من أشكال المشاريع المشتركة بيننا.

يحتفظ موقع Azadea بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط في أي وقت، ونحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط من وقت لآخر للتأكد من أنك على اطلاع تام ودائم بأحدث نسخة منها. تجدر الإشارة إلى أن التغييرات تصبح سارية المفعول فور نشرها على موقع الويب. إن مواصلة استخدامك للموقع يؤكد موافقتك على كافة هذه الشروط.

يحتفظ موقع Azadea بحقه في رفض توريد المنتجات لأي شخص خالف أياً من أحكام سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط أو الشروط.

إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الالكتروني personalservice@azadea.com.

القانون المنظم

يخضع استخدامك لموقع الويب، وسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط والشروط وإجراء أي عملية شراء منتجات من azadea.com للقانون الإنكليزي وأنت هنا توافقين على الخضوع حصرياً لاختصاص المحاكم الإنكليزية القضائي.

يرجى مراجعة سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط تكراراً للاطلاع على أي تحديثات أو تغييرات.

ماذا عن ملفات تعريف الارتباط؟

يستخدم موقع الويب ملفات تعريف الارتباط (ملفات صغيرة جداً يتم إرسالها من قبلنا إلى جهاز الكمبيوتر أو أي جهاز آخر خاص بك) التي يمكننا الوصول إليها عندما تزورين موقع الويب في المستقبل. يوضح هذا القسم كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط ("سياسة ملفات تعريف الارتباط") .

هناك أربعة أنواع من ملفات تعريف الارتباط:

  1. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوظائف مواقع الويب - تمكّنك ملفات تعريف الارتباط هذه من تصفح الموقع واستخدام ميزاتنا مثل سلال التسوق وقوائم الأمنيات.
  2. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتحليلات مواقع الويب - نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لقياس وتحليل كيفية استخدام عملائنا لموقع الويب. يتيح لنا ذلك تحسين موقعنا وتجربة التسوق باستمرار.
  3. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتفضيلات العملاء - عند التصفح أو التسوق عبر الإنترنت، سيتذكر الموقع التفضيلات التي تحددينها (على سبيل المثال اسم المستخدم أو اللغة أو الموقع). هذا يجعل تجربة التصفح أبسط وأسهل ومخصصة أكثر بالنسبة لك.
  4. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات - يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لعرض الإعلانات التي تهمك. بالإضافة إلى ذلك، إنها تحد عدد المرات التي تشاهدين فيها إعلاناً محدداً، فضلاً عن مساعدتنا في قياس فعالية حملاتنا الإعلانية.

باستخدام الموقع، أنت توافقين على أنه يمكننا وضع هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك والوصول إليها عند زيارتك للموقع في المستقبل.

إذا أردت حذف أي من ملفات تعريف الارتباط الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يرجى مراجعة قسم المساعدة والدعم على متصفح الإنترنت للحصول على إرشادات حول كيفية تحديد موقع الملف أو الدليل الذي يحفظ ملفات تعريف الارتباط.

يمكن الحصول على معلومات حول حذف ملفات تعريف الارتباط أو التحكم فيها على www.AboutCookies.org. يرجى الانتباه إلى أنه من خلال حذف ملفات تعريف الارتباط أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط المستقبلية، قد لا تتمكنين من الوصول إلى نواحٍ أو ميزات معينة في الموقع.

كيف يمكن استخدام هذه المعلومات، بما في ذلك الأطراف التي قد تتم مشاركة هذه المعلومات معها؟

قد يستخدم Azadea معلوماتك الشخصية لمعالجة الطلبيات والدفع وليوفر لك تجربة تسوق شخصية مميزة. سوف نستخدم التفاصيل الخاصة بك أيضاً لاستكمال وتسليم الطلبيات وإدارة حسابك. قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي تقدمينها إلى مرجع ائتماني أو إلى وكالة منع الغش اللذين قد يحتفظان بسجل لتلك المعلومات. وفي حال وجوب الالتزام القانوني بذلك، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك إلى أي هيئة تنظيمية ذات صلة.

قد نستخدم أيضاً معلوماتك الشخصية لنرسل إليك تحديثات تسويقية لكن وفقاً لتفضيلاتك فقط (كما هو مفصّل في القسم التالي). نحن لا نبيع أو نقدم التفاصيل الخاصة بك لشركات تسويق أخرى.

وأخيراً، قد نستخدم معلوماتك الشخصية في دراسات تسويقية وديموغرافية داخلية، إلى جانب البيانات غير الشخصية لمراقبة أنماط العملاء بهدف تحسين تصميم موقع الويب باستمرار لتلبية احتياجات زوارنا بشكل أفضل.

أحكام الإشتراك وإلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

عند التسجيل، يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك في خدمة آخر الأخبار والعروض التي سترسل لك:

(أ) تنبيهات البريد الإلكتروني الخاصة بالمنتجات الجديدة والعروض الخاصة والأحداث المهمة والعروض الترويجية غير المتكررة. لن تشمل هذه التنبيهات سوى معلومات التسويق الخاصة بـAzadea.

(أ) تنبيهات البريد المباشر الخاصة بالمنتجات الجديدة والعروض الخاصة والأحداث المهمة والعروض الترويجية غير المتكررة. لن تشمل هذه التنبيهات سوى معلومات التسويق الخاصة بـAzadea.

نحن لا نبيع أو نتشارك التفاصيل الخاصة بك مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق. لذلك، لن تستلمي الرسائل التسويقية التي تشتركين فيها سوى من قبل Azadea.

وفي حال غيرت رأيك، سيكون بإمكانك إلغاء الاشتراك بأي خدمة أو تحديثات سبق أن اشتركت بها، في أي وقت. ستتضمن كل الرسائل الإلكترونية التي نرسلها لك رابطاً آلياً لإلغاء الاشتراك بسهولة، يتيح لك إلغاء الاشتراك بهذه المنشورات تحديداً. يكفي اتباع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني أو مراسلتنا على personalservice@azadea.com.

كيف يمكنك، عند اللزوم، الوصول إلى المعلومات الشخصية التي يحفظها Azadea وتغييرها؟

في حال الشك، لأي سبب من الأسباب، بصحة المعلومات الشخصية التي يحفظها Azadea، يرجى زيارة موقع الويب، وبعد تسجيل الدخول إلى الموقع باستخدام قائمة "تسجيل الدخول" على الصفحة الرئيسية، ستتمكنين من الوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك لمراجعتها وتغييرها في قسم "حسابي". بإمكانك أنت فقط أو قسم خدمة العملاء، بناء على طلبك، الوصول إلى البيانات الشخصية الخاصة بك من موقع الويب. يمكن تغيير المعلومات عبر الإنترنت ضمن "حسابي".

حماية معلومات التعريف الشخصية

سنحرص على اعتماد إجراءات الحماية المناسبة لضمان الأمان والتكامل وخصوصية المعلومات التي زودتنا بها. عند إجراء طلبية أو الوصول إلى بيانات حسابك، نستخدم تشفير طبقة مأخذ التوصيل الآمنة (SSL) التي تشفر معلوماتك قبل أن ترسلها إلينا لحمايتها من الاستخدام غير المرخص. بالإضافة إلى ذلك، سنتخذ تدابير عملية لضمان التزام الشركاء الذين نرسل إليهم هذه المعلومات بتأمين الحماية الكافية لتلك البيانات.

أين وكيف يمكن طرح الأسئلة أو تقديم الشكاوى؟

إذا كنت بحاجة لمزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية أو سياسة ملفات تعريف الارتباط، يرجى الانتقال إلى قسم المساعدة في موقع الويب حيث يتم الرد على الأسئلة التي يكثر طرحها. ولمزيد من المعلومات، يرجى الذهاب إلى قسم "الاتصال بنا" على الموقع. إذا كنت ترغبين بالتحدث إلينا، يرجى التواصل مع فريق الخدمة الشخصية 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع على personalservice@azadea.com أو الاتصال بنا على الأرقام التالية:

 


إذا رغب أحد العملاء في حذف بياناته التي سجلناها وحصلنا عليها، فيمكنه إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة الزبائن contact@azadea.com. وسنساعده بعد ذلك في إزالة حسابه تمامًا من موقعنا الإلكتروني ومن تطبيقنا.