سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
نحترم حقوق الخصوصية للزوّار عبر الإنترنت وندرك أهمية حماية المعلومات التي يتم جمعها عنهم. لقد اعتمدنا سياسة خصوصية عامة على مستوى المجموعة تنظم كيفية حصولنا على المعلومات وجمعها وتخزينها ومعالجتها واستخدامها (بما في ذلك البيانات الشخصية) التي تزودنا بها ("سياسة الخصوصية").
يتم توفير المعلومات التالية لتمكين زوارنا عبر الإنترنت من الاطلاع الكامل على سياسة الخصوصية هذه. تشرح سياسة الخصوصية هذه لزوارنا عبر الإنترنت ما هي حقوقهم، وكيف يمكنهم ممارستها، وكيف يمكنهم التواصل معنا. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه بعناية للتعرّف على ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات والخصوصية.
من خلال زيارتك لموقع Azadea.com ("الموقع الإلكتروني") سواء عبر الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز مشابه، فإنك تقر وتؤكد أنك قرأت وتقبل سياسة الخصوصية، وسياسة ملفات تعريف الارتباط ("ملفات تعريف الارتباط" كما هو معرّف أدناه)، و"الشروط" (ولأغراض هذا المستند، فإن "الشروط" لها نفس المعنى كما هو معرّف في الشروط والأحكام التي تنظم استخدام وعمليات الشراء عبر الموقع الإلكتروني أو عبر التطبيق).
هذه السياسة لا تنطبق على المواقع الإلكترونية التابعة لشركات أو منظمات أخرى التي قد نوفّر روابط لها أو منها، ولسنا مسؤولين عن أي معلومات شخصية تقوم بإرسالها إلى أطراف ثالثة عبر الموقع الإلكتروني. يُرجى التأكد من قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بهذه الشركات أو المنظمات قبل تقديم بياناتك لهم.
- من هم المتحكمون في بياناتك الشخصية؟
- ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها منك وكيف؟
- كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية؟
- سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) - ماذا عن الكوكيز؟
- مع من نُشارك البيانات؟
- الاشتراك / إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
- كيف يمكنك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها أزاديا وتصحيحها إذا لزم الأمر؟
- كيفية حماية معلوماتك الشخصية القابلة للتعريف
- أين وكيف يمكنك طرح الأسئلة أو تقديم الشكاوى؟
إذا كان لديك أي استفسارات، فلا تتردد في التواصل مع فريق تجربة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني: privacy@azadea.com.
من هم المتحكمون في بياناتك الشخصية؟
المتحكم في البيانات الخاصة بجمع ومعالجة البيانات الشخصية المشتقة من الموقع الإلكتروني هو شركة Alpha Platform Trading LLC ("نحن" أو أي تعبير مشابه يشير إلى Alpha Platform Trading LLC).
بيانات التواصل الخاصة بنا هي كما يلي:
- العنوان البريدي: الطابق P2، برج O-14، شارع الأبراج، الخليج التجاري، صندوق بريد 22700، دبي، الإمارات العربية المتحدة ("الإمارات").
- البريد الإلكتروني: privacy@azadea.com
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها منك وكيف؟
عندما تصل إلى خدماتنا أو تستخدمها، نقوم بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية بعدة طرق، وذلك حتى نتمكن من تقديم الخدمات لك بطريقة أكثر تخصيصًا وملاءمة.
- عندما تزور الموقع الإلكتروني وتستخدم حسابك لشراء منتجات، أو لشراء / استبدال قسائم إلكترونية، أو عند التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى.
- عندما تقوم بعملية شراء عبر الإنترنت أو تكمل عملية الدفع كضيف (وفي هذه الحالة نقوم فقط بجمع بيانات المعاملة لتمكيننا من توصيل مشترياتك إليك).
- عندما تقوم بتسجيل حساب لدينا.
- عندما تتفاعل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو ميزة الدردشة.
- عندما تتواصل معنا بأي وسيلة أخرى لطرح استفسارات أو تقديم شكاوى، إلخ.
عندما تقوم بالإبلاغ عن مشكلة في موقعنا الإلكتروني.
من خلال تسجيل حساب، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية. إذا تم تقديم طلب شراء لدينا، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية بما في ذلك بيانات الاتصال الخاصة بك: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، أرقام الهاتف، العنوان البريدي للمنزل، عناوين التوصيل والفوترة، معلومات الفوترة والدفع (مثل - على سبيل المثال لا الحصر - معلومات حسابك البنكي؛ رقم بطاقة الائتمان أو الخصم، اسم حامل البطاقة، تاريخ الانتهاء، رمز التحقق؛ عنوان السكن وعنوان الفوترة)، وذلك من أجل معالجة طلبك وتنفيذه.
لن تتم مشاركة بيانات بطاقتك المحفوظة مع أطراف ثالثة، وسيتم استخدامها فقط لمعالجة طلبك باستخدام أنظمة شريك الدفع الآمن لدينا. بالإضافة إلى ذلك، قد نحصل على معلوماتك الشخصية نتيجة لعمليات التحقق من الهوية أو المصادقة. قد نطلب منك أحيانًا رقم هاتفك. قد يتم تقديم هذا الرقم لشركة التوصيل لاستخدامه في خدمات التوصيل، أو لفريق تجربة العملاء لدينا للتواصل معك. كما تتيح لنا هذه التفاصيل معالجة طلبك وإبلاغك بحالته.
في مواقف محددة، نحتاج إلى بياناتك لمتابعة "مصالحنا المشروعة" بطريقة يمكن توقعها بشكل معقول كجزء من إدارة أعمالنا، ودون أن تؤثر بشكل جوهري على حقوقك أو حريتك أو مصالحك. على سبيل المثال، قد نستخدم سجل المشتريات الخاص بك لإرسال محتوى أكثر تخصيصًا لك. كما يمكننا جمع وتحليل تاريخ الشراء لعدد كبير من العملاء لتحديد التوجهات وضمان قدرتنا على تلبية الطلب أو تطوير منتجات / خدمات جديدة. نحتفظ بهذه البيانات بشكل مجهول الهوية دائمًا.
وبالنسبة لكل زيارة من زياراتك إلى الموقع الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات التقنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهازك بالإنترنت، ومعلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع وإصدار المتصفح، وإعداد المنطقة الزمنية، وأنواع وإصدارات الإضافات على المتصفح، ونظام التشغيل والمنصة، بالإضافة إلى معلومات عن زيارتك، بما في ذلك مسار النقر الكامل لعناوين URL إلى الموقع الإلكتروني ومنه وداخله (بما في ذلك التاريخ والوقت)؛ وأوقات استجابة الصفحات، وأخطاء التنزيل، ومدة الزيارة لصفحات معينة، ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير والنقرات وحركات مؤشر الفأرة)، والطرق المستخدمة لمغادرة الصفحة، وأي رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني تم استخدامه للتواصل مع فريق تجربة العملاء لدينا.
كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية؟
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة الطلبات والمدفوعات ولتقديم تجربة تسوق مخصصة لك. سنستخدم بياناتك أيضًا لتنفيذ وتسليم طلباتك وإدارة حسابك. قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي تقدمها إلى جهة مرجعية مالية أو جهة منع الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لهذه المعلومات. وعند وجود التزام قانوني، قد نكشف معلوماتك لأي جهة تنظيمية مختصة.
قد نستخدم معلوماتك الشخصية أيضًا لإرسال تحديثات تسويقية لك وتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات التي نقدمها، ولكن دائمًا وفقًا لتفضيلاتك (كما هو موضح لاحقًا في هذه السياسة). نحن لا نبيع بياناتك ولا ننقلها إلى شركات تسويق تابعة لجهات خارجية.
وأخيرًا، قد نستخدم معلوماتك الشخصية في دراساتنا الداخلية الخاصة بالتسويق والتحليل الديموغرافي، مع بيانات غير شخصية، لمتابعة أنماط العملاء حتى نتمكن بشكل مستمر من تحسين تصميم الموقع الإلكتروني ليلبي احتياجات زوارنا بشكل أفضل. مرة أخرى، نستخدم هذه البيانات بشكل مجمّع ومجهول الهوية.
يجيز لنا قانون حماية البيانات المعمول به القيام بذلك كجزء من مصلحتنا المشروعة في فهم عملائنا وتقديم أعلى مستويات الخدمة والتجربة.
وبالطبع، إذا كنت ترغب في تغيير الطريقة التي نستخدم بها بياناتك، ستجد التفاصيل في قسم «كيف يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية وتغييرها إذا لزم الأمر» أدناه.
بالإضافة إلى ذلك، نقوم بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية من أجل:
- إبلاغك بأي تغييرات تطرأ على خدماتنا؛
- ضمان عرض محتوى الموقع الإلكتروني بأكثر الطرق فعالية لك ولجهازك.
- إدارة الموقع الإلكتروني ولأغراض داخلية، بما في ذلك حل المشكلات، وتحليل البيانات، والاختبار، والبحث، والأغراض الإحصائية واستطلاعات الرأي؛
- تحسين الموقع الإلكتروني لضمان عرض المحتوى بأكثر الطرق فعالية؛
- تمكينك من المشاركة في أي ميزات تفاعلية قد نوفرها؛
- المساهمة في الحفاظ على أمان الموقع الإلكتروني وحمايته؛
- قياس أو فهم فعالية الإعلانات الموجهة إليك؛
- وتقديم اقتراحات وتوصيات بشأن السلع أو الخدمات التي قد تهمك.
تذكّر أنه إذا اخترت عدم مشاركة بياناتك الشخصية معنا، أو رفضت أنواعًا معينة من وسائل التواصل، قد لا نتمكن من تزويدك ببعض الخدمات التي طلبتها.
على سبيل المثال، إذا طلبت إخطارك عند عودة منتج ما إلى المخزون، فلن نتمكن من إعلامك ما لم تكن قد منحتنا موافقتك العامة على التواصل معك، أو إذا كنت قد منحتنا هذه الموافقة ثم سحبتها لاحقًا.
مع من نُشارك البيانات الشخصية؟
نقوم أحيانًا بمشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية موثوقة سواء على المستوى المحلي أو الدولي.
على سبيل المثال: شركات التوصيل، والجهات المسؤولة عن إدارة الاحتيال، والجهات التي تتعامل مع الشكاوى، والجهات التي تساعدنا في تخصيص العروض لك، وما إلى ذلك.
فيما يلي الخطوات التي نتخذها مع هذه الجهات لحماية بياناتك والحفاظ على خصوصيتك:
- نحن نزوّد هذه الجهات فقط بالمعلومات اللازمة لأداء خدماتها المحددة.
- لا يجوز للأطراف الخارجية التي نتعامل معها استخدام بياناتك إلا للأغراض المحددة بشكل صريح في العقود المبرمة بيننا وبينهم.
- نعمل عن كثب مع الأطراف الخارجية لضمان احترام خصوصيتك وحمايتها في جميع الأوقات.
- إذا توقفنا عن استخدام خدمات أي طرف خارجي، فسيتم حذف جميع بياناتك التي يحتفظ بها أو جعلها غير قابلة للتعريف.
أمثلة على الأطراف الخارجية التي نتعاون معها:
- شركات تكنولوجيا المعلومات التي تدعم موقعنا الإلكتروني.
- مزودو خدمات بوابات الدفع.
- شركات التوصيل.
- شركات التسويق المباشر التي تساعدنا في إدارة تواصلنا الإلكتروني معك.
- مزودو خدمات الرسائل النصية القصيرة (SMS) الذين يساعدوننا في إدارة التواصل الهاتفي معك.
- منصات مثل Google / Facebook لعرض منتجات قد تهمك أثناء تصفحك الإنترنت. يعتمد ذلك إما على موافقتك التسويقية أو على قبولك لملفات تعريف الارتباط على موقعنا. راجع قسم ماذا عن ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
سنقوم فقط بمشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراضهم الخاصة في ظروف محددة جدًا، مثل:
- لإدارة الاحتيال، قد نشارك معلومات حول نشاط احتيالي أو يحتمل أن يكون احتياليًا في أنظمتنا. قد يشمل ذلك مشاركة بيانات أفراد مع الجهات الأمنية.
- قد نكون مطالبين أيضًا بالكشف عن بياناتك الشخصية للشرطة أو لأي جهة إنفاذ أو جهة تنظيمية أو حكومية، في بلدك الأصلي أو في أي مكان آخر، بناءً على طلب قانوني صالح للقيام بذلك. يتم تقييم هذه الطلبات كل حالة على حدة، مع مراعاة خصوصية عملائنا.
لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع فريق تجربة العملاء عبر البريد الإلكتروني: privacy@azadea.com.
ولأغراض تخصيص تجربتك عند زيارة الموقع الإلكتروني، نستخدم حاليًا الشركات التالية، والتي قد تعالج بياناتك الشخصية كجزء من عقودها معنا*:
|
|
*قائمة مزودي الخدمة ليست نهائية وقد تكون عرضة للتغيير وفقًا لاحتياجات العمل وأفضل الممارسات.
الاشتراك / إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
عند تسجيل حساب على الموقع الإلكتروني، سيتم منحك الخيار للاشتراك ("الموافقة") أو عدم الاشتراك في تحديثاتنا الدورية التي ستقوم بإرسال ما يلي إليك:
(1) تنبيهات عبر البريد الإلكتروني حول المنتجات الجديدة، العروض الخاصة، الفعاليات المهمة، والعروض التسويقية الحصرية. ستتضمن هذه التنبيهات فقط معلومات تسويقية تتعلق بالموقع الإلكتروني.
(2) تنبيهات عبر البريد المباشر حول المنتجات الجديدة، العروض الخاصة، الفعاليات المهمة، والعروض التسويقية الحصرية. ستتضمن هذه التنبيهات فقط معلومات تسويقية تتعلق بالموقع الإلكتروني.
نحن لا نبيع بياناتك ولا ننقلها إلى أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. سيتم إرسال الرسائل التسويقية التي اشتركت بها فقط من قبل الموقع الإلكتروني.
وفي جميع الأوقات، سيكون لديك الفرصة لإلغاء الاشتراك من أي خدمة أو تحديث قمت بالاشتراك فيه إذا غيّرت رأيك. أي رسالة بريد إلكتروني نرسلها لك ستتضمن رابط إلغاء اشتراك تلقائي وبسيط، حتى تتمكن من الخروج من تلك الرسالة تحديدًا. ما عليك سوى اتباع التعليمات الموجودة في البريد الإلكتروني أو التواصل مع فريق تجربة العملاء عبر البريد الإلكتروني: privacy@azadea.com.
كيف يمكنك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها مجموعة أزاديا وتعديلها إذا لزم الأمر
لديك الحق في طلب ما يلي:
|
حق الوصول |
لديك الحق في الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. |
|
حق التصحيح |
لديك الحق في طلب قيامنا بتصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير صحيحة، أو استكمالها إذا كانت غير مكتملة. إذا كنت مسجلًا في موقعنا الإلكتروني، قد يكون من الأسهل لك تعديلها مباشرة عبر ملفك الشخصي. |
|
حق المحو / الحق في النسيان |
يمكنك طلب محو بياناتك الشخصية عندما لا تعود هذه البيانات مطلوبة للأغراض التي جُمعت من أجلها، من بين أسباب أخرى. |
|
حق تقييد المعالجة
|
لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك، وفي هذه الحالة سنحتفظ بها فقط لغرض إقامة أو ممارسة أو الدفاع عن دعاوى قانونية. |
|
الحق في نقل البيانات |
لديك الحق في استلام بياناتك الشخصية بصيغة منظمة، شائعة الاستخدام، وقابلة للقراءة آليًا، ونقلها إلى جهة تحكم أخرى عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة أو على عقد، ويتم نقلها إلكترونيًا. |
|
حق الاعتراض
|
يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية بناءً على المصلحة العامة أو المصلحة المشروعة التي نسعى إليها، بما في ذلك إعداد ملفات تعريف (تحليل السلوك). في هذه الحالة، سيتوقف المتحكمون عن معالجة البيانات، ما لم تكن هناك أسباب قانونية قاهرة أو لغرض إقامة أو الدفاع عن دعاوى قانونية محتملة. لديك أيضًا الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر. |
|
القرارات الفردية المؤتمتة |
عندما ينطبق ذلك، يحق لك عدم أن تكون خاضعًا لقرار يستند حصريًا إلى المعالجة الآلية، بما في ذلك إعداد الملفات التعريفية، والذي يكون له أثر قانوني عليك أو أثر مشابه مهم. ومع ذلك، لا يمكن ممارسة هذا الحق في الحالات التالية: إذا كان القرار ضروريًا لإبرام أو تنفيذ عقد بينك وبيننا؛ أو إذا كان القرار مصرحًا به بموجب القانون المعمول به لدينا مع وجود تدابير مناسبة لحماية حقوقك وحرياتك ومصالحك المشروعة؛ أو إذا كان القرار قائمًا على موافقتك الصريحة. |
|
الحق في تقديم شكوى |
لديك الحق في تقديم شكوى لدى هيئة الإشراف المحلية المختصة. |
لجميع الطلبات المتعلقة بما سبق، يُرجى التواصل مع فريق تجربة العملاء عبر البريد الإلكتروني: privacy@azadea.com.
بالنسبة للعملاء المسجلين، يمكن تعديل المعلومات مباشرة عبر الموقع الإلكتروني؛ بعد تسجيل الدخول باستخدام قائمة "تسجيل الدخول" في الصفحة الرئيسية، ستكون معلوماتك الشخصية متاحة للمراجعة والتعديل في قسم "حسابي". يمكنك أنت فقط، أو بناءً على طلبك قسم العناية بالعملاء، الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة على الموقع الإلكتروني. يمكن تعديل المعلومات عبر الإنترنت داخل قسم "حسابي".
حماية معلوماتك الشخصية القابلة للتعريف
سنحرص على الحفاظ على تدابير الحماية المناسبة لضمان أمان وسلامة وخصوصية المعلومات التي زودتنا بها. عند تقديم طلب أو الوصول إلى معلومات حسابك، نستخدم تقنية تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL) التي تقوم بتشفير معلوماتك قبل إرسالها إلينا لحمايتها من أي استخدام غير مصرح به. بالإضافة إلى ذلك، سنتخذ خطوات معقولة لضمان أن الشركاء التجاريين من الأطراف الثالثة الذين قد ننقل إليهم أي بيانات، سيوفرون حماية كافية لتلك المعلومات الشخصية.
حقوق النشر والعلامات التجارية
جميع المحتوى المتاح على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص، الرسومات، الشعارات، الأزرار، الأيقونات، الصور، المقاطع الصوتية، تجميع البيانات، والبرمجيات، وتجميع أي مما سبق (ويُشار إليه فيما بعد باسم "المحتوى" كما هو معرّف أدناه)، هو ملك لمجموعة أزاديا أو لشركاتنا التابعة أو شركائنا أو الجهات المانحة للترخيص لدينا، وهو محمي بموجب قوانين حقوق النشر في دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية.
العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمات المعروضة على الموقع الإلكتروني (ويُشار إليها مجتمعة باسم "العلامات التجارية") هي علامات مسجلة أو غير مسجلة تابعة للموقع الإلكتروني أو للشركات التابعة لنا أو لجهاتنا المانحة للترخيص أو شركائنا، في الإمارات ودول أخرى، وهي محمية بموجب قوانين العلامات التجارية في الإمارات والقوانين الدولية. أي علامات تجارية أخرى لا نملكها نحن أو شركاتنا التابعة أو شركاؤنا أو جهاتنا المانحة للترخيص والتي تظهر على الموقع الإلكتروني هي ملك لأصحابها المعنيين، سواء كانوا مرتبطين بنا أم لا، أو مدعومين من قبلنا أم لا.
باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به، لا يجوز استخدام أو استنساخ أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو الوصول إلى أو تعديل أو استغلال "المحتوى" أو "العلامات التجارية" أو أي جزء آخر من الموقع الإلكتروني، كليًا أو جزئيًا، لأي غرض كان دون موافقتنا الخطية المسبقة.
ولأجل التوضيح، نحن لا نقدم أي ضمان أو إقرار فيما يتعلق بأي علامة تجارية أخرى، وجميع العلامات التجارية المعروضة على الموقع الإلكتروني تعود إلى مالكيها المعنيين.
المحتوى
يُعرّف "المحتوى" في الموقع الإلكتروني بأنه أي رسومات أو صور فوتوغرافية (بما في ذلك جميع حقوق الصور) أو أصوات أو موسيقى أو فيديو أو صوت أو نص موجود على الموقع الإلكتروني. نحن نسعى دائمًا لضمان دقة واكتمال المعلومات المعروضة على الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، فإننا لا نعد بأن المحتوى دقيق أو خالٍ من الأخطاء. كما أننا لا نعد بأن الجوانب الوظيفية للموقع الإلكتروني أو محتواه ستكون خالية من الأخطاء، أو أن محتوى الموقع أو الخادم الذي يتيحه خالٍ من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. نوصي دائمًا جميع مستخدمي الإنترنت بالحرص على تثبيت برنامج محدث لفحص الفيروسات.
من خلال النشر على أي من قنواتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، فإنك توافق على تحمل المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي تساهم به. كما أنك تمنحنا الحق في استخدام أي محتوى تقدمه لأغراضنا الخاصة، بما في ذلك إعادة نشره بأي شكل أو وسيلة. قد تخضع التعليقات للإشراف وقد يستغرق نشرها ما يصل إلى 72 ساعة، لكننا لا نلتزم بمراجعة كل المحتوى ولسنا مسؤولين عن منشورات الأطراف الثالثة. إذا كانت لديك شكوى بشأن أي منشور، يُرجى التواصل مع فريق تجربة العملاء عبر البريد الإلكتروني: privacy@azadea.com.
نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في عدم نشر أو إزالة (دون حصر) أي تعليق نرى أنه قد يكون غير قانوني أو تشهيريًا أو عنصريًا أو مسيئًا، أو يحض على الكراهية أو العنف، أو ضارًا بالأفراد أو المؤسسات أو الأديان أو بخصوصية الأشخاص، أو قد يسبب ضررًا للقاصرين، أو يضر بالعلامات التجارية أو البراءات أو المحتوى المحمي بحقوق النشر، أو يحتوي على بيانات شخصية، أو يستخدم الوسيلة بشكل غير مناسب بغرض الترويج والإعلان التجاري. الموقع الإلكتروني متاح للعامة؛ لذلك لا ينبغي نشر أي معلومات تعتبرها سرية على الموقع.
روابط لأطراف خارجية
نحن غير مسؤولين عن محتوى أي صفحات خارج الموقع الإلكتروني أو أي مواقع أو صفحات أخرى مرتبطة بالموقع الإلكتروني أو يُشار إليها منه. لا يمكننا التحكم في هذه المواقع، والروابط الخارجية الظاهرة على الموقع الإلكتروني يتم تقديمها لراحتك فقط، ولا تُعد تأييدًا من جانبنا أو من جانب الشركات التابعة لنا أو شركائنا للمحتوى أو المنتجات أو الخدمات أو المورّدين المشار إليهم. إن دخولك إلى أي صفحات خارجية أو مواقع أخرى أو مغادرتها يتم على مسؤوليتك الخاصة. نحن لسنا مسؤولين بأي شكل عن فحص أو تقييم عروض المواقع الخارجية أو أي مواقع أخرى مرتبطة بالموقع الإلكتروني، ولا نتحمل أي مسؤولية عن الأفعال أو المحتوى أو المنتجات أو الإعلانات أو أي مواد أخرى متاحة على تلك المواقع والمصادر الخارجية أو عن خدماتها، بما في ذلك خصوصيتها وشروطها. عليك مراجعة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بأي صفحات أو مواقع خارجية تزورها. لا يمكن تحميلنا المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر فعلية أو مزعومة ناتجة عن استخدامك أو ثقتك بالمحتوى أو السلع أو الخدمات المتاحة على تلك المواقع أو المصادر الخارجية.
النزاعات
أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بسياسة الخصوصية و/أو بسياسة ملفات تعريف الارتباط سيتم إحالتها حصريًا إلى محاكم دبي في دولة الإمارات العربية المتحدة.
معلومات حول الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأطفال، ونقصد بالأطفال: (1) الأفراد غير البالغين للسن القانوني أو سن الموافقة على الخصوصية في ولايتك القضائية؛ أو (2) عندما تكون معالجة البيانات مبنية على عقد، الأفراد غير المتمتعين بالأهلية القانونية لإبرام ذلك العقد.
حذف المعلومات والاحتفاظ بها
سنحتفظ بنسخ من معلوماتك طالما كان حسابك نشطًا أو طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يتطلب القانون المعمول به فترة احتفاظ أطول. بالإضافة إلى ذلك، قد نحتفظ بمعلوماتك طوال المدة اللازمة لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن أي حقوق قانونية.
تحديد المسؤولية
لا يمكن تحميلنا المسؤولية:
عن أي استخدام للموقع الإلكتروني أو انقطاعه أو عدم توفره؛
عن أي فقدان للبيانات؛ عن أي برمجيات خبيثة أو فيروسات أو مواد تكنولوجية ضارة قد تُصيب جهازك نتيجة لاستخدامك الموقع الإلكتروني أو تحميل أي محتوى منه أو من أي موقع مرتبط به؛
عن أي أخطاء أو سهو وارد في المعلومات المتاحة على الموقع الإلكتروني؛
عن أي ضرر ناتج عن أي اختراق احتيالي من طرف ثالث قد يؤدي إلى تعديل المعلومات الواردة على الموقع الإلكتروني؛
عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر أيًا كان سببه أو طبيعته أو مصدره أو نتائجه. ويشمل ذلك خسارة الأرباح أو العملاء أو البيانات أو أي خسارة أخرى للممتلكات الناشئة عن قدرة أي شخص على الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو عدم قدرته على ذلك، أو عن أي ثقة تُمنح للمعلومات الواردة بشكل مباشر أو غير مباشر من الموقع الإلكتروني.
القانون المنظّم
تخضع سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
أين وكيف يمكنك طرح الأسئلة أو تقديم الشكاوى؟
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية أو سياسة ملفات تعريف الارتباط، يرجى زيارة قسم المساعدة في الموقع الإلكتروني حيث ستجد إجابات للأسئلة الشائعة (FAQ). إذا كنت بحاجة إلى المزيد، يرجى زيارة قسم "اتصل بنا" على الموقع الإلكتروني.
إذا رغبت في التحدث معنا، يُرجى التواصل مع فريق تجربة العملاء عبر البريد الإلكتروني: privacy@azadea.com.
عام
أنت تقر وتوافق على أن سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط، والشروط، تشكل الاتفاقية الكاملة والحصرية بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني وأي عملية شراء تقوم بها لأي منتجات من الموقع الإلكتروني، وتُلغي وتحل محل أي مقترحات أو اتفاقيات أو اتصالات سابقة.
إذا تبيّن أن أي بند من بنود سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط أو الشروط غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ كليًا أو جزئيًا، فستظل بقية أحكام الاتفاقية الأخرى سارية وصحيحة. إن أي تنازل من جانبنا عن أي من أحكام سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط و/أو الشروط لن يُعتبر تنازلاً عن أي خرق لاحق أو إخلال لاحق، ولن يؤثر بأي شكل على باقي أحكام الاتفاقية ذات الصلة.
لا يجوز تفسير أي شيء وارد في سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط أو الشروط على أنه ينشئ أي علاقة وكالة أو شراكة أو أي شكل آخر من أشكال المشروع المشترك بيننا.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط في أي وقت، ونشجعك على مراجعة النسخة الأحدث من سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط بشكل دوري لضمان أنك مطّلع دائمًا على آخر المعلومات المتعلقة بممارساتنا في الخصوصية. تسري أي تغييرات فور نشرها على الموقع الإلكتروني. استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني يشكّل موافقتك على جميع تلك الشروط.
نحتفظ بالحق في رفض توريد المنتجات لأي شخص في حال خالف أيًا من سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط أو الشروط.
إذا كانت لديك أي أسئلة، يُرجى التواصل مع فريق تجربة العملاء عبر البريد الإلكتروني: privacy@azadea.com.
ماذا عن ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)؟
يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (وهي ملفات صغيرة جدًا وأرقام يتم إرسالها وتخزينها من قبلنا على جهاز الكمبيوتر أو أي جهاز وصول آخر خاص بك) والتي يمكننا الوصول إليها عندما تزور الموقع الإلكتروني في المستقبل. يوضح هذا القسم كيفية استخدامنا ومعالجتنا لملفات تعريف الارتباط ("سياسة ملفات تعريف الارتباط"). يساعدنا ذلك على تزويدك بتجربة جيدة عند تصفحك للموقع الإلكتروني، كما يتيح لنا تحسين الموقع الإلكتروني.
هناك أربعة أنواع من ملفات تعريف الارتباط:
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوظائف الموقع الإلكتروني - تتيح لك هذه الملفات تصفح الموقع الإلكتروني واستخدام ميزاتنا مثل سلة التسوق وقائمة الأمنيات.
ملفات تعريف الارتباط لتحليل الموقع الإلكتروني - نستخدم هذه الملفات لقياس وتحليل كيفية استخدام العملاء للموقع الإلكتروني. يتيح لنا ذلك تحسين الموقع الإلكتروني وتجربة التسوق باستمرار.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتفضيلات العميل - عند التصفح أو التسوق عبر الإنترنت، سيتذكر الموقع الإلكتروني تفضيلاتك (مثل اسم المستخدم أو اللغة أو الموقع). هذا يجعل تجربتك في التصفح أبسط وأسهل وأكثر تخصيصًا لك.
ملفات تعريف الارتباط الاستهدافية أو الإعلانية - تُستخدم هذه الملفات لعرض إعلانات ذات صلة بك. بالإضافة إلى ذلك، فإنها تحد من عدد مرات ظهور الإعلان نفسه لك، كما تساعدنا على قياس فعالية حملاتنا الإعلانية.
باستخدامك للموقع الإلكتروني، فإنك توافق وتقر بأننا يمكننا وضع هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك والوصول إليها عند زيارتك المستقبلية للموقع الإلكتروني.
إذا كنت ترغب في حذف أي من ملفات تعريف الارتباط المخزنة بالفعل على جهازك، يُرجى الرجوع إلى قسم المساعدة والدعم في متصفح الإنترنت الخاص بك للحصول على إرشادات حول كيفية العثور على المجلد أو المسار الذي يقوم بتخزين ملفات تعريف الارتباط.
يمكنك العثور على معلومات حول حذف ملفات تعريف الارتباط أو التحكم بها في www.AboutCookies.org. يُرجى ملاحظة أنه من خلال حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط المستقبلية، قد لا تتمكن من الوصول إلى بعض مناطق الموقع الإلكتروني أو الاستفادة من بعض ميزاته.